助力湖北智慧崛起展现荆楚信息力量

　　【引言】进入20世纪以来的十年是波澜壮阔、极不平凡的十年，是我国改革开放和社会主义现代化建设取得辉煌成就的“黄金十年”，也是工业和通信业坚持科学发展、综合实力显著增强的关键十年。

　　在信息化的浪潮中，有一家企业连续10年入选美国《财富》杂志的世界500强；连续第3年进入《金融时报》全球最强品牌排名；市值最大的中国企业之一；品牌价值最高的中国企业；大学生最受欢迎的雇主他就是中国移动。

　　而在湖北，中国移动湖北公司始终坚持以促进湖北社会经济和谐发展为己任，助力湖北的智慧崛起，用移动信息化提升湖北智慧发展的含金量。从“无线城市”到“灵秀湖北”再到“书香荆楚”，移动始终用更加智慧的信息化手段让市民的生活和各行各业的运作管理更“智慧”。

　　目前，湖北已有近3000万的人在享受着中国移动品牌所带来的快捷优质服务。做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越，移动敢为天下先的精神不仅向世人显示了自己的强大实力，也实现了引领通信行业风向的旗舰效应。

　　第一篇章

　　精品网络 追求卓越塑信赖品牌

　　通信网络，看似无形，却被称为是城市第五基础设施，是经济发展和社会进步不可或缺的支撑。而对于如何高质量、高水准地做好网络通信保障，为社会提供更先进、更稳定的网络环境，湖北移动无疑交出了完美的答卷。

　　从1987年“神州第一波”在中华大地上诞生至今，二十多年的时间里，中国移动迅速发展，而湖北移动始终也将网络质量视为企业的生命线，持之以恒地打造精品移动通信网络。

　　数据显示，目前我省移动网络接通率已超过99%，短信接通率超过99%，并与境外众多运营商建立了漫游合作关系，实现了网络的畅通漫游。一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的综合通信网络已然形成。

　　2009年1月7日，中国工业和信息化部发放了第三代移动通信牌照。而TD是我国拥有自主产权的“国产3G标准”，此一时刻，为之等待多年的无数TD人激动不已，成为我国移动通信发展史上的重要里程碑。

　　当人们沉浸在3G带来的喜悦的时候，中国移动再次以前瞻思维决定网络高度，带领全球领先的4G通信技术TD-LTE所承载的梦想与精彩悄然到来。

　　高速上网，700M电影在2分钟内下载完成；高清视频点播,同时播放四部1080P高清视频，画面依然清晰流畅；IMS视频通话,随时随地远程通话或召开会议……作为我国政府主导下的新一代4G无线通信技术TD-LTE，与3G相比，具有高速度、低延时、广覆盖、易兼容等特点。2012年1月18日，“中国创造”的TD-LTE被国际电信联盟确定成为第四代移动通信国际标准。

　　加快推进TD-LTE建设、加速转型升级，成为湖北移动2012年重点工作之一。

　　同时，移动勇于担当以提速惠民为主旨的“宽带普及提速工程”主角，积极布局WALN无线网络。据了解，在湖北移动WLAN网络覆盖地区，共享接入速率最高可达11Mb/s，可以进行WWW浏览、收发E-mail、欣赏网上电影、下载文件和日常办公。

　　不少人说这是一场跨越式、革命性的变革，湖北移动表示，今后将全面提升“2G、3G、WLAN、4G”四网协同整体优势，加速4G网络建设，推动产业转型升级，为建设幸福湖北注入强劲动力。

　　第二篇章

　　信息助力 驱动产业迈向新高地

　　信息化是经济和社会发展不可逆转的大趋势，它在一定程度上，甚至已成为衡量一个国家和地区国际竞争力、现代化程度和经济成长能力的重要尺度。

　　湖北移动依托全业务综合优势，以服务地方经济发展，助力两型社会建设为出发点，积极推进政府信息化建设，在推进全省两型社会建设和信息化工作，提升湖北人民的生活质量，创造和谐社会的过程中，为湖北经济社会发展作出了积极贡献。

　　目前，60余项企业移动信息化解决方案已经开始服务于各行各业结构调整、转型升级。湖北移动先后为大冶有色金属、武钢集团、东风集团等一批国有大型企业量身打造各种移动信息化解决方案，帮助客户优化流程、提高效能、节约成本。

　　此外，在省经济和信息化委员会指导下，湖北移动还启动了“成长型企业信息化应用论坛暨成长型企业信息化服务工程”，致力于打造一批中小企业产业集群与创业基地，以信息化手段破解湖北30万家中小企业发展难题。

　　于此同时，湖北移动还在积极打造以“强政、兴业、惠民”为主要功能的“无线城市”，让市民在城市的所有的角落，都可以随时随地上网，并可以便捷的享受到各种各样的信息化、数字化服务。

　　据统计，湖北的“无线城市”平台用户已达到100多万。2011年全年累计访问用户211万人，点击量达到6264万次。

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　　第三篇章

　　默默奉献 服务民生构建和谐社会

　　服务是移动公司发展的永恒主题。中国移动湖北公司积极响应中央“为民服务、创先争优”活动号召，秉承“客户为根、服务为本”理念，针对客户最关心的问题，推出25项服务举措，力求为客户带来更好的服务体验。

　　植根民众，受惠民众，也使民众受惠，多年来湖北移动始终将优质服务作为企业生存与发展的根本所在。通过发挥规模优势，移动推出全球通商旅、上网套餐，资费平均下降15%，实现了资费优化，全面惠民的宗旨。

　　为了让用户能否放心消费、透明消费，湖北移动今年还将实现开户入网首次提醒，业务扣费主动提醒，0000查询自由退订，充值卡延期、收费误差双倍返还等透明措施，确保客户消费明明白白。而“营业排队，挑战10分钟”服务口号，更是全力为用户提供更加贴心的便捷服务。同时，湖北移动还根据客户需求，推出新版账单清晰明了、数据流量及时提醒等服务举措，力求为客户带来更好的服务体验。可以说，25项服务新举措，凝聚了移动对用户的一片真情，也得到了用户的广泛赞誉。

　　此外，为了缩小城乡数字鸿沟，为农民也提供“用得上、用得起、用得好”的移动通信和信息服务，“十一五”期间，中国移动湖北公司不仅持续加大农村地区的网络覆盖，还推出“农业科技创新服务平台”，实现利用移动互联网与农村党风党建创新、政务管理创新、生产管理创新、治安管理创新等一系列功能，满足各地农村不同的信息化需求，助力“三农”发展。

　　第四篇章

　　智慧崛起 谱写湖北精神新篇

　　“惟楚有材，于斯为盛。”湖北作为文化大省，其孕育的荆楚文化博大精深，影响深远。怀着对这片土地的深情和一个大型国有企业的社会责任，湖北移动也一直在用自己的实际行动以信息化的力量来支持湖北文化事业大发展。

　　去年9月，“2011灵秀湖北慧更好湖北十大旅游名片评选”颁奖典礼在汉隆重举行。正是由于移动信息化的助力，本次活动吸引了社会各界1100万人次踊跃参与，翻开了荆楚旅游产业发展加速发展、加快转型、实现跨越的新篇章。该活动也被评为“湖北2011年十件大事”之一。

　　传承文化精髓，弘扬荆楚智慧。今年1月，省委、省政府发布“书香荆楚文化湖北”全民阅读活动以来，中国移动湖北公司以多种多样独特的活动，鼓励和引导广大干部群众积极参与到读书中来，营造出读书好、好读书、读好书的浓厚氛围。

　　同时，湖北移动也不遗余力的关注和支持文化事业，从2007年的八艺节到2010年湖北国际漆器三年展再到去年的全国第六届京剧艺术节以及全球通系列高端新年音乐会，中国移动湖北公司都参与其中，带给全省人民强烈持久的文化自信心和文化自豪感。

　　可以说，近几年来，湖北移动拾级而上，始终没有停止过追求卓越的步伐，不断超越自身，一步一个足印，以智慧的信息化手段助力湖北的战略跨越，将荆楚文化书香之路延伸到远方。

　　承载3000万用户的选择和信赖，湖北移动今后仍将继续围绕便民、惠民的应用深化，努力为政府、企业、公众等搭建良好的信息化环境，为构建和谐社会打造顺畅的信息沟通渠道，为地方经济的快速发展贡献力量。