上海电信市场部副总经理陈晓勤：移动支付的探索与实践

陈晓勤：尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家上午好，感谢中国通信学会组织中国移动支付的这么个论坛，在这个论坛中，我们也见到了很多我们的老朋友、合作伙伴，也是大家共同致力于中国移动支付事业的发展，我把中国电信上海公司，我们在这一二年中做的探索、实践给大家做一个交流汇报。大家知道移动支付目前随着移动互联网时代的到来移动支付应该成为移动互联网众多的有前景的业务中的最具有发展潜力的业务，但是也有一段路要走，我这里有一句话：移动支付预示着移动行业与金融行业融合的深入，在不久将来可以实现移动通讯和金融的结合，让消费者可以实现方便、安全的金融服务，其实移动支付是移动电子商务最重要的环节，随着移动支付的发展，对移动电子商务的发展、促进一定是大有裨益。中国电信在支付这块也有一个定位，我们的定位是两个目标：希望通过移动支付做发展和保有我们通信的终端业务，增加用户粘性，远期。我们希望建立起拥有核心支付能力的模式。中国电信上海公司，做移动支付业务的同时，目标定位为：远程支付与近场支付并行发展，满足用户多种支付手段的需求，我们09年5月份推出了支付产品，2010年推出了易支付的产品，我们努力致力于增加我们CDMA网络，天翼用户的粘性，促进3G用户的发展，推动3G时代移动互联网、移动电子商务的发展，同时给广大消费者带来便利，逐步开启不带现金、不带卡，一部手机走天下的移动支付的新时代，与金融机构、第三方支付公司合作共赢，共同拓展新业务。09年5月份我们推出了3G的移动支付，我们有三个产品：手机订购，手机缴费、手机银行，手机订购可以在手机上实现购买电子票务，可以进行预约挂号，通过手机、客户端、短信WAP等，移动支付的第二块，我们推出了手机缴费，我们推出了在手机上，我们可以实时快捷的支付，水电煤、通讯费用等各种公共事业费、通信费用，实现绿色环保，我们也是实现快速的便捷。同时我们也推出了手机上的手机银行业务，在手机银行中可以提供支付，电信帐单，天翼手机的充值，银行卡的帐户管理，转帐、汇款、缴费业务，手机股市等等业务，我们手机本身也是一个小小的掌上银行。我们在近场支付这块，有二个产品形态：翼支付，翼机通，翼支付的钱包可以有效通过通讯里提升消费服务，今年2月份在南京路上举行翼支付的的发布会，在南京路上部署了翼支付的业务，翼机通面向单位客户提供的，用户除了可享受天翼服务，还可以刷手机实现门禁、考勤等服务，食堂、超市等小额服务，翼机通产品有效提升校园、企业客户信息化管理水平。今年年终就推动这个发展，9月1日在上海同济大学举行了翼机通产品的首发仪式。目前实现了灵活的综合解决方案，把通信的能力、校企一卡通的能力等等都结合在一起，以全卡方案为主发展近场支付业务的翼支付，相对于远程支付来说，我们也理解，可能近场支付是更加的贴近用户，更加能够撬动移动支付的市场的一个非常好的业务，近场支付的应用场景也很明确，对客户的粘度也很高，我们也把它作为移动支付的一个发展重点。目前我们也是把通过空中圈存实现资金流动，通过手机刷卡实现资金流出，还实现交易查询，我们建设了平台，南京路上实现天翼手机刷卡消费，也推动了传统的商业化，我们用信息化带动商业的现代化，我们也是争取把南京路从传统的中华第一街，可以引进到移动支付的第一街。

在推进近场支付的过程中，也做了空中圈存，作为电信运营商，在手机平台中，我们建了这样的一个平台，这样的话方便用户随时随地可以从自己的帐户里来进行充值，解决了用户的充值便捷的问题，同时我们也结合普通的消费环境和特色的消费环境的互补，我们现在也是对三家便利店、大型的超市、连锁店等等做了POS机的改造工作，我们和合作伙伴一起推进，到今年春节之前，我们改造三万台左右的POS终端，明年计划增加五万台左右的POS终端，形成一个良好的用户的使用环境，同时我们也是近一步做拓展，在停车库、出租车等方面把支付的功能逐步加上去，我们希望能够停车库当中一期有800个可以加载我们的业务，二期有200个，出租车一期覆盖12000台，同时还拓展到我们自动贩售机等等。翼机通，现在很多企业里，每个人身上有好几个卡，有门禁卡，还有食堂，还有汽车车库里的卡，把这些卡统统集成到手机卡里，让用户通过一部手机一张卡，在校园里、企业内部实现非常方便的各种消费、各种信息的管理，在校园里，我们其实还结合了我们数字校园，我们把基础通信，校园总机，校园综合服务等等和我们翼机通结合在一起，为学校提供更好的信息化推进环境。企业里，我们按照小型、中型、大型企业，我们也有共享式的系统，独立式的系统，通过这些建设，推进企业信息化应用的深入，帮助企业用户可以实现更加方便的信息化的应用。

我们理解翼机通也是物联网的技术的非常典型的应用，我把13.56的IFID的解决方案和2.4的解决方案结合，通过机器和机器，机器和人，人和人的综合信息，在物联网的关联下可以动起来，这是我们在同济大学完成翼机通的建设，同济的学生在食堂、超市等等都是非常便捷的可以使用了。

后续的发展，我们也希望将翼支付、翼机通进行有效的融合，目前的部署中，翼机通业务更多是在校园、企业相对封闭的环境，翼支付是面向公众，在超市、商场等应用，目前我们实际上也是把翼机通环境和翼支付环境打通起来了，这样的话，真正实现我们移动支付的快速发展。后续的发展当中，我们也是逐步的形成我们的规模效应，重点解决发卡、充值、消费三个环节，解决便利的问题，形成产品有卖点，使用便利，用户得实惠的局面，随着产品成熟，随着空中圈存的形成，便利问题逐渐淡化，剩下问题就是实惠，从长期营销来看，我们通过便捷使用、刷卡、促销、积分消费、品牌折扣、商户活动等共同引领移动支付业务的深层次的发展，同时，我们也是希望通过我们的努力，逐步构建移动支付的产业链，移动产业链是非常长的一个产业链，牵涉到各方，有银行、POS、第三方合作伙伴等等，我们希望通过这个实现，可以把我们的链条建立的更加顺畅，我们这个共同推动整个支付的发展。我们的远景，因为这几个产品我们都有，我们希望可以把电话支付、互联网支付、电视购物支付、移动支付可以整合在一起，我们提出的概念，融合支付，希望可以把融合支付的平台建设好，更好的展现给我们的广大的消费者。以上是我讲的一些内容，谢谢大家。

上海电信市场部副总经理陈晓勤