电话预约用车迟到5分钟赔20元
乘出租有“智能交通”领路，前方堵不堵一目了然，的哥合理避堵将乘客在最短的时间内送达目的地；语言不通也没关系，有空中翻译帮忙……在去年世博会上大放异彩的“物联网”技术，而今被用到了出租车上。昨天上午，50辆新强生出租车正式上路。这批出租车不但换了“新装”，强生公司还在国内首次把“物联网”技术引入到了出租车中，安装了自主研发的新一代车载智能终端和“一键式实时导航”系统。据悉，这套系统将在重组后的13000辆强生出租车上逐步推广。
车辆顶灯5月底更换完成
从4月19日起，穿梭在申城大街小巷的巴士出租车，率先换上了新装，即“强生”的顶灯，和车门上62580000的叫车电话。除此之外，营运车辆的发票企业名称、驾驶员准运证、车内服务标志等也正在逐步形成统一，车辆顶灯将在5月底全部更换完成，车身颜色统一将根据车辆更新的时间同步进行。
强生出租相关负责人告诉记者，原先“巴士出租车”已有1100多辆进入了62580000电调系统，在此基础上，余下的4600多辆原巴士出租车也将尽快统一到62580000电调中心。今后，强生将成为上海乃至全国最大的出租车企业。
国内率先引入物联网技术
据了解，在新的强生出租车上引入了“物联网”技术，改变以往的哥不愿做电调业务的局面。“主要是因为不熟悉道路，怕接电调业务误点遭投诉。以后有了这套设备，我们不再担心这个问题了。”一位强生司机说。
记者在现场演示看到，这套基于物联网技术的新终端采用嵌入式安装方式，从外观上与车辆仪表台融为一体，具有在中、高档车上才有的一体化车载设备的视觉效果，操作起来也十分方便。的哥接到电调预约单后按下菜单，就能进入实时导航系统，“一键式实时导航”可以把乘客上车地点由调度中心直接传达至终端，的哥只要按下“一键导航”，导航地图就会把的哥“领”到乘客的上车地点，加之有“实时路况”系统，可了解整个上海地区道路和前方2公里行驶路段的拥堵状况，的哥完全可以合理避开拥堵路段，以最经济的方式，将乘客送达目的地，为广大乘客节约时间和车费。这不仅提高了驾驶员响应电调的积极性，而且节约了乘客的等候时间。
此外，这套系统还提高了空车的搜索范围，降低了出租车的空置率。有利于节能减排，绿色出行。
强生约车误点5分钟赔20元
昨天，强生公司还做出了全新承诺，服务过程中发生下列情况，乘客可要求退付车费：1、车内吸烟、未按乘客意愿使用空调音响。2、不肯出具当差业务发票的。3、未按规定使用公共交通卡或本企业乘车证。服务过程中发生下列情况之一的退起步费：1、行驶中打手持电话、辱骂乘客、向窗外吐痰、扔杂物。2、未讲规范用语（您好、谢谢、再见），未穿规定的统一服饰。服务过程中发生下列情况之一的乘客可获得赔付：1、电话预约用车，未按时到达，误点5分钟以上赔付20元。2、乘客投诉，答复超出5个工作日，每延时一日赔付20元。
车辆顶灯5月底更换完成
从4月19日起，穿梭在申城大街小巷的巴士出租车，率先换上了新装，即“强生”的顶灯，和车门上62580000的叫车电话。除此之外，营运车辆的发票企业名称、驾驶员准运证、车内服务标志等也正在逐步形成统一，车辆顶灯将在5月底全部更换完成，车身颜色统一将根据车辆更新的时间同步进行。
强生出租相关负责人告诉记者，原先“巴士出租车”已有1100多辆进入了62580000电调系统，在此基础上，余下的4600多辆原巴士出租车也将尽快统一到62580000电调中心。今后，强生将成为上海乃至全国最大的出租车企业。
国内率先引入物联网技术
据了解，在新的强生出租车上引入了“物联网”技术，改变以往的哥不愿做电调业务的局面。“主要是因为不熟悉道路，怕接电调业务误点遭投诉。以后有了这套设备，我们不再担心这个问题了。”一位强生司机说。
记者在现场演示看到，这套基于物联网技术的新终端采用嵌入式安装方式，从外观上与车辆仪表台融为一体，具有在中、高档车上才有的一体化车载设备的视觉效果，操作起来也十分方便。的哥接到电调预约单后按下菜单，就能进入实时导航系统，“一键式实时导航”可以把乘客上车地点由调度中心直接传达至终端，的哥只要按下“一键导航”，导航地图就会把的哥“领”到乘客的上车地点，加之有“实时路况”系统，可了解整个上海地区道路和前方2公里行驶路段的拥堵状况，的哥完全可以合理避开拥堵路段，以最经济的方式，将乘客送达目的地，为广大乘客节约时间和车费。这不仅提高了驾驶员响应电调的积极性，而且节约了乘客的等候时间。
此外，这套系统还提高了空车的搜索范围，降低了出租车的空置率。有利于节能减排，绿色出行。
强生约车误点5分钟赔20元
昨天，强生公司还做出了全新承诺，服务过程中发生下列情况，乘客可要求退付车费：1、车内吸烟、未按乘客意愿使用空调音响。2、不肯出具当差业务发票的。3、未按规定使用公共交通卡或本企业乘车证。服务过程中发生下列情况之一的退起步费：1、行驶中打手持电话、辱骂乘客、向窗外吐痰、扔杂物。2、未讲规范用语（您好、谢谢、再见），未穿规定的统一服饰。服务过程中发生下列情况之一的乘客可获得赔付：1、电话预约用车，未按时到达，误点5分钟以上赔付20元。2、乘客投诉，答复超出5个工作日，每延时一日赔付20元。
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