南充发展智慧旅游智慧景区让旅游更便民

　　旅游业如何培育成为现代服务业？昨（8）日上午，记者从市旅游局获悉，从今年开始，南充市鼓励现有的7个4A级旅游景区率先试水创建“智慧旅游景区”。

　　发展智慧旅游 提供更优质服务

　　建设智慧旅游景区，是国家旅游局在2011年7月提出的一个全新命题。即：通过对现代信息技术的运用，为旅游者进行导航、导游、导览和导购，提供更便捷、智能的旅游体验服务。市旅游局在2012年工作计划中，将“鼓励4A级旅游景区创建智慧旅游景区”提上了日程。

　　近年来，随着科技的发展，我市旅游部门在服务方面一直进行着“智能化”尝试。目前，我市多个景区和旅游酒店在其服务区内放置了触摸屏导游介绍装置、安装了在线安全监控系统，并在互联网上详细介绍南充各旅游线路和景区景点，让天南地北的游客足不出户便可以了解到南充相关旅游信息。让游客能有直接感受的便是在朱德同志故居纪念馆展厅里运用的声、光、电等先进信息技术。

　　“智慧旅游景区建设是一个庞大的系统工程，今年我们鼓励国家4A级景区率先打造。”市旅游局相关负责人告诉记者，智慧旅游景区的“智慧”主要体现在“旅游服务的智慧”、“旅游管理的智慧”和“旅游营销的智慧”三方面。目前，我市信息技术在旅游业中的运用还不够，需要下大力气加以推动。通过推进智慧旅游景区建设，有利于提升景区综合接待能力，为游客提供更优质的服务。

　　智慧景区让旅游更便民

　　“建成智慧旅游景区后，游客没来南充之前，就可以通过南充旅游网预订行程，确定住宿地点、想游览的景点、坐什么车、去哪家餐厅吃饭……”市旅游局副局长陈多平介绍，把旅游的全过程服务通过信息化手段整合起来，使相关的服务资源通过这个平台达成合作，让科技服务游客。

　　记者了解到，旅游景区获得“智慧”后，让游客感受最为直接的便是门禁系统和电子导游。游客通过浏览旅游景区网站通过手机进行支付，可以凭短信直接进入景区浏览，不用再兑换门票，而电子导游是游客通过手机凭借在景区网站上下载的链接，就可以在景区任何地点听导游讲解。

　　当智慧旅游景区建成后，游客到达南充，通过手机链接我市开发出的数字旅游终端产品，就可以即时了解景区资讯，下载导游词，甚至是某个景点的自助旅游安排，也可以了解自助旅游救助以及相关配套的服务信息，实现旅游便利化。