深圳“信访云”系统正式上线运行

　　深圳的蓝天上，冉冉升起全国第一朵“政府云”。昨天，深圳市“信访云”系统正式上线运行。这是全国第一个全业务、全流程、全覆盖均应用云计算的政府信息化系统。

　　这朵“政府云”整合信件、来访、网络、电话、电子邮件、短信等所有６种信访形式，信访事项发起、办理、跟踪、答复的全部过程均运用云计算技术；同时真正实现全流程的“云”化，云架构、云存储、云网络、云终端一应俱全；目前，正在快速实现１＋８＋３１＋Ｎ的全覆盖，即一个市政府、８个区政府、３１个职能部门，再加上工青妇、水电气、电视电信、铁路民航等所有公共服务单位。

　　此前的试运行期间，我市信访整体效率提升３倍。“信访云”优化网上信访大厅，市民上访更加便捷，可在网上查询上访事项的办理进程和部门答复，还能在满意度调查中投票表达看法。“信访云”还能促进绿色办公，节能降耗效果显著。

　　“信访云”从酝酿到开发成功仅用了１００天左右，体现出“深圳速度”。