家具专业市场的物联网应用及物联网企业盈利模式设计

【2012年11月18日，广东顺德 物联网世界网讯】今天为期三天的“国家装备工业两化深度融合暨智能制造试点成果展示会”在顺德展览中心举行。同期还将举行中国（顺德）物联网应用高峰论坛。物联网世界网作为本次活动的独家合作媒体将全程在线直播此次展示会的盛况。

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广东物联天下科技集团股份有限公司 张宝华项目总监(物联网世界 记者摄)

会上，广东物联天下科技集团股份有限公司 张宝华项目总监以“家具专业市场的物联网应用及物联网企业盈利模式设计”为题作了精彩演讲。

以下是文字实录：

　　【张宝华】：各位来宾、各位朋友，大家下午好！这几年大家觉得物联网比较热，这三个字最重要的是“物”，在国内每个省、每个市好的产业物联网有好的基础。现在乐从有一个非常好的产业，家具物联网，物联网在家具行业具有很多机遇。

　　接下来介绍一下物联天下家具物联网做的事情。国内四大家具集散地：顺德乐从、河北香河 、江苏蠡口、成都八一，目前可以看一下乐从在家具的数据，目前乐交易额500个亿，180多个商城、家具面积350万平米，目前乐从家具城老大的位置坐得非常艰难，第二、第三也是一样，遇到了瓶颈期。

　　第一个问题，这几年房地产政策比较严厉，持续调控，买房少了，买家具也少了，开公司少，公司关门多，办公家具不好卖，造成销售下滑。欧美日韩对高端家具比较高，家具市场对中东、东南亚客户。其他集散地包括其他大卖场对乐从家具采购量进行压缩。从品牌营销来看，现在乐从家具遇到第一个问题是导购信息缺失。去到乐从会发现几百万平方米的面积，想买的不知道哪里找，还有拉客仔的现象，一下车就抢，会被别人引导，会受到欺骗。

　　第二，商品信息不透明，出现了达芬奇事件，不知道买的家具是什么样的。尤其是买红木家具，大部分人不知道什么是红木。

　　第三，营销渠道严重不足。没有信息化技术水平，没有促销和广告信息，只有一些传统的发传单或者高速公路旁边拉大的横幅。

　　第四，购买支撑不到位，在乐从买的家具出了门没人认是在那里买的。

　　在乐从家具有560多个车队，没有统一的物流平台非常混乱。仓储方面，最大面积两万平方米左右，大部分的仓储依赖厂房，不知道厂房拆了。在售后基本上也不存在，从乐从运到北京、广州、深圳，本地安装支付，售后服务基本没有，投诉处理虽然建了诚信体系联盟还是扯皮的事情。这些事情是整个国内所有家具产业面临的情况，乐从作为家具的老大把问题太显化了。

　　乐从家具从去年开始做调研，今年开始做研究项目实施。从售前、售中、售后全部有规划，大家可以看到刚才几位专家提了物联网各个角度看，物联网的范围包括最下面的传感网、传输网到互联网。物联网核心的内容也就六个字，是信息采集、传输、处理。物联网家具产业范围和物联网应用核心。

　　物联网核心规划大概分三个阶段：

　　第一，销售环节。智能导购、家具溯源、智能商城、行为分析、电子商务。

　　第二，仓储物流售后保养。在第一期仓储今年年底全部上线，2013年做第二阶段，2014年联合政府在全国做售后服务网点，类似于苏宁、国美来做。家具溯源现在解决让大家放心购买的问题，我们电子标签目前准备两种商品，我们定位2000块钱以上的商品，可控的环节是卖假环节和销售环节，今年年底会从生产信息到卖场信息到销售所有信息都放上去，会在明年或者后年逐渐把标签丰富化。

　　智能导购现在都是一张纸，我们会有落地终端，非常大37寸的触摸屏。手持终端，大量移动终端放在酒店、车站、机场候机厅可以拿到。手机终端，有手机客户端，全国的客户都知道乐从哪个地方卖什么家具。移动客户端是哪个卖场卖什么家具。手机客户端是到卖场怎么买到你想要的东西。

　　电商门户，项目已经开发当中，电商的定位跟目前每个商城的电商平台完全区分的，我们想打造的是家具产业类似于太平洋电脑城一样的门户，可以查到家具的相关信息。

　　项目创新点，家具行业商品编码标准。家具行业这么庞大，目前编码没有统一规范，每个商城为自己的家具做条形码。中国的编码中心、中科院软件所等合作进行行业标准。

　　实现商城内3D制作和精准定位。明年会把整个乐从通过卫星航空拍摄，全部3D化，每个商城室内也3D化，会铺很多路标节点，实现商城内的精准定位，在商城非常清晰知道定位在哪里。

　　建设家具行业第四方物流平台。现在整合仓储资源、物流资源以及货源资源。搭建第四方物流平台。核心基础是仓储物流资源，可交互资源，在开展中。

　　打造最权威家具互联网门户，就像大家熟悉的太平洋电脑城一样，可以做家具指数发布，商品查询。让大家知道红木应该卖多少价钱，这是非常清晰的事情。

　　工作做完之后，预计明年或者春节三月份的时候去乐从买家具的时候，这些工作基本上可以一一实现，可以买家具买的方便、用的放心，谢谢大家！