青岛移动助力岛城打造幸福宜居城市目标

　　创新科技除了搭建青岛与世界的沟通桥梁之外，丰硕的信息化成果更有惠及民生的力量。让百姓更多元的、全面的、轻松的体验到创新科技带来的便捷服务，充分享受品质生活，提升幸福感。

　　青岛移动以服务民生为原点，以助力打造国际一流的宜居幸福城市为目标，以为岛城市民创造高品质的无线通信生活为己任，运用领先的技术和创新的能力，实现2G、3G、4G、WLAN四网融合运营，建设全国最优、国际领先的信息化网络，打造无线数字城市，亲情服务岛城800万客户，推进青岛打造幸福宜居城市目标的顺利推进。

◎　助力“蓝色硅谷”战略

　　为促进当地信息化建设进程，青岛移动努力发挥信息化龙头企业的技术优势，积极争取集团公司项目投资，创新开展四网融合运营(2G、3G、4G和WLAN)，为青岛市信息化发展贡献了应有力量，使青岛市成为全国最早启动国有自主知识产权3G(TD-SCDMA)网络建设城市、全国最早启动无线局域网(WLAN)大规模建设的城市和全国首批展开4G(TD-LTE)试验网建设的城市，带动了全市信息服务产业的迅速发展，为青岛市经济腾飞提供了强有力的信息化支持。

　　2009年，青岛市被列为省无线城市建设试点城市，经过近两年的持续投入，青岛正朝着“全国一流的无线网络覆盖城市”的目标稳步迈进。在这一进程中，青岛移动发挥网络优势，积极助推无线宽带网络建设，现已基本实现了全市主要区域无线宽带覆盖，并运用先进的WLAN技术，为青岛市民带来全新“无限宽带速度”和“完美的上网体验”。用户通过笔记本电脑、台式电脑、WIFI手机，只要在WLAN信号覆盖范围内，都能以无线方式高速接入互联网，进行信息浏览、收发电子邮件、下载文件、娱乐或办公等，摆脱网线束缚，享受无线上网冲浪的精彩。达到“信息随身化、便利走天下”的理想境界。

　　3G时代方兴未艾，第四代通信技术脚步已然来临。中国移动领先进入4G时代，将让消费者享受到更快的无线上网速度、价格更便宜的手机终端和手机上网资费。中国移动TD-LTE测试网速率是3G的10到20倍，以TD-LTE为核心技术的4G通信模式也将更加灵活，手机会更像一台小型电脑，人们不仅可以随时随地通信，更可以双向下载传递资料、图画、影像。

◎　优化服务赢民心

　　企业的价值在于服务。近年来，青岛移动始终秉承“客户为根，服务为本”的理念服务全市800万客户，不断拓宽服务渠道、创新服务模式、提升服务水平。据了解，为认真落实企业文明创建的各项标准，青岛移动公司于2001年创新性地培育了特色化服务品牌“亲情无限”。

　　基于“亲情无限”的服务理念，青岛移动组织开展了员工社会责任承诺，以实际行动积极参与企业社会责任承担，努力推动公司与社会、环境协调可持续发展，不懈追求与相关方和谐共成长。在做出庄严承诺的同时，“亲情无限”服务品牌随着企业获得了成长。2004年，青岛移动创建的“亲情无限”服务品牌先后被青岛市评为“青岛名牌”和“青岛服务名牌”，2006年，“亲情无限”成为首届“山东省服务名牌”称号。在服务品牌获得客户和社会认可的过程中，青岛移动树立了行业表率的良好形象。