智慧旅游成旅游营销新亮点

　　如今，随着旅游在线服务、网络营销、网上预订、网上支付等业务的迅速展开，“智慧旅游”成为人们关注的话题，智慧旅游也被认为是促进旅游增长的一大亮点。在不久前召开的第二届南博会期间，峨眉山旅游股份有限公司便像人们展示了峨眉山景区智慧旅游的发展情况。峨眉山旅游股份有限公司副总经理杜辉表示，今后将与云南战略合作伙伴昆明中北及昆明康辉共同开拓智慧旅游营销体系，促进旅游的发展。

　　线上线下同步推动促共赢

　　在南博会期间，峨眉山景区充分展示出了峨眉山已初步形成的智慧旅游项目，包括网络预订、网络感知、网络无线覆盖以及所推动的旅游活动都通过展台的LED展现出来，峨眉山景区更通过微电影展现峨眉山佛教文化，将佛教文化和峨眉山景色相结合，展示给南亚的游客。

　　此外，对于云南市场，峨眉山旅游股份有限公司副总经理杜辉表示，云南对峨眉山来说是不可或缺的市场，今年峨眉山景区将与昆明中北、昆明康辉进行更进一步的合作。以往双方的合作方式仅仅是传统的线下合作方式，但随着散客的比例不断增大，线上旅游的发展势在必行。今年峨眉山与昆明中北、昆明康辉的合作方式最主要的一部分就是要通过线上、线下同时推动的方式，拉动更多云南及南亚国家的自驾游客前往峨眉山景区及周边城市游览，也吸引四川的的游客前来云南旅游。目前云南与峨眉山的交通已经非常方便，只需要8个小时左右的时间，而沿途的景点也比以前更为丰富。双方除了会在线上网络推出自驾产品发布旅游信息，还将进入社区、社群进行活动营销，从而组织更多的客源自驾实现资源互换。

　　创新智慧旅游新体验

　　不可否认，如今旅游行业的“智能”时代已悄然来临，影响着人们出游的方式，一直以来，峨眉山景区便一直对智慧旅游进行着探索。杜辉表示，智慧旅游发展是一个从信息化到数据化再到智慧化的过程，信息化是游客与景区的信息交叉的一种方式，景区为游客提供旅游信息，而游客也在游览后留下部分信息；数字化是把景区游客的流量和经营成绩整合成数据，再根据这些数据的分析提出新的发展项目；智慧化则是融合了信息化与数字化的特点进行了一次升华，让游客更多的了解景区信息，也让景区更多地了解游客需求，更好地做好旅游服务。峨眉山景区在智慧旅游的基础上形成了四个体系，分别是管理体系、营销体系、服务体系、感知体验体系；前三个体系目前已经基本形成，但第四个感知体验体系仍然在努力当中。

　　目前峨眉山景区网络营销已建立得较为完善，游客可以通过很多网络渠道已经实现景点门票、酒店的预订，而峨眉山景区主要集散点目前也已经有无线wifi的覆盖。而在未来，峨眉山景区将通过手机和电脑终端线上实现自游峨眉山，游客可能通过该服务更为详细地了解峨眉山每一个片区的信息。明年，峨眉山景区将在峨眉山脚下建立一个180亩地10000多平方米的旅游感知体验中心，该体验中心将以更为先进的科技操作为游客带来真实的峨眉山游览体验，游客不需要登上峨眉山，只要在感知体验中心选择如自行车、徒步等游览方式，便可进入到虚拟的峨眉山景区，全方位地游览峨眉山景区。