手机银行大打“免费战”移动支付产业将井喷

　　近日，光大、民生多家银行的手机银行打出了免费牌，而农业银行目前服务费和手续费全免。

　　数据显示，今年6月份，工行的手机银行的用户已超过5千万。早在今年2月，建设银行手机银行客户数达到5057万户，手机银行交易量达2475万笔，交易额达1112亿元。

　　招行行长马蔚华在公开场合表示，据美国权威IT咨询公司高德纳研究显示，2011年全球移动支付交易规模达到2410亿美元，预计未来几年交易总额年均增速将超过42%，到2015年将突破1万亿美元，占全球支付市场的比例也将由目前的不足1%提升至2.2%。据中国电子商务研究中心统计，2011年中国移动互联网用户达4.3亿户，预计到2013年将突破7亿户；移动支付市场交易规模达480亿元，预计到2013年将突破2000亿元。未来几年移动支付产业必将呈现出井喷式发展态势。

　　兴业银行电子银行部总经理杨忠在接受采访时指出，随着网络的发展和用户习惯的转变，网上银行和手机银行的客户群体相对电话银行而言发展迅速；另外，伴随移动通信网络进入宽带时代，手机银行虽然在银行的电子银行渠道中属于后起之秀，但却呈现高速发展的态势，客户群体和交易规模的增长速度均高于网上银行。

　　有调查显示，用户最担心的问题便是安全性。构成手机银行不安全性的因素，包括担心出现问题后找不到责任方，担心手机遗失等问题造成账户不安全。目前主要存在着密码过于简单、手机遗失两大隐患。“安全性也是未来银行努力的方向，尽管手机银行是一个巨大的市场，但是如果要让客户选择手机银行，就必须让他们先有这样的信心，这是安全的，然后才是方便的。”该研究员指出。