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国庆黄金周三亚借智慧旅游服务游客

http://www.iothand.com 2015年09月28日        

    “美丽三亚欢迎您,温馨提示记在心;旅游消费选正规,街头传单莫轻信;自驾出游多准备,开车拒酒平安行;恶劣天气勿下海,泳区游玩守规定;爱护环境文明游,浪漫天涯常光临……”中秋国庆黄金周期间,无论是在互联网站平台、新浪微博、腾讯微博、手机短信等线上平台,或在“天涯通”游客咨询服务驿站及电子触摸屏、街头高立柱LED屏、小小口袋卡、免费旅游地图等线下渠道,游客都可以看到这条由三亚市旅游委发出的温馨提示。

      据介绍,为迎接此次黄金周的到来,让消费资讯与服务信息第一时间送达广大游客,提升信息透明度和弥补信息不对称问题,确保为游客提供良好的服务质量和度假体验,三亚市旅游委充分借助网络信息技术的高智能、多终端、广覆盖、快传播、强互动等特性,联合三亚天涯通信息科技公司等高新科技企业,建立旅游信息数据库,完善信息终端网络,于今年10月1日升级改版上线的旅游官方服务信息网络聚合平台,在提供丰富多彩的主题度假产品资讯同时,联合工商、物价、气象等部门,为游客即时提供正规旅游企业及海鲜排档名录、当日海鲜价格查询、气象预报等信息服务,让权威的官方旅游消费信息一站联通,一目了然。

      记者在位于大东海旅游区的咨询服务中心“天涯通”驿站看到,宽敞的服务大厅里全员就位,张灯结彩,节日气息热烈,不时有游客到站咨询。据了解,天涯通驿站自2010年国庆黄金周开始投入运营至今刚好两周年。现在,包括大东海、步行街、大小洞天、天涯海角和南山等多个旅游咨询服务站点为广大中外游客提供宾至如归的到访咨询服务,天涯通驿站已然成为游客的三亚之家。在咨询站内,游客可以免费上网,为手机充电,还可以免费索取旅游地图、景区、酒店等资料;游客不仅能获得人性化的旅游咨询服务,还能通过点击遍布全市的40台触摸式旅游公共信息化网络终端屏,自助安排在三亚的吃住行游购娱。

      据了解,三亚未来还将继续实施智慧旅游服务战略,借鉴国内外先进运用模式,大胆探索开发符合三亚旅游服务特性的各种旅游信息化运用技术与手段,形成游前、游中、游后与线上、线下全过程信息化服务覆盖。

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