慈溪启动“智慧旅游”城市建设

　　旅游网上在线信息服务、旅游服务随时呼叫帮助、实时查看景区天气和人流……这些智慧旅游方式未来几年内将在浙江慈溪市各景区实现。记者从市旅游部门获悉，慈溪市开始启动“智慧旅游”城市建设。

　　据了解，市旅游部门将建立一个功能完备的旅游门户网站，实现网站在线信息服务和景区现场信息服务，推进各类旅游信息的汇聚融合，构建旅游公共信息服务平台，为游客提供丰富的旅游服务资讯，信息查询、服务预订、旅游投诉等功能都将在网上实现。同时，将建设功能完善的旅游呼叫中心，实现网上预订和支付功能，积极开发移动上网查询预订、在线下载、导游服务等功能，为游客即时获得服务提供便利。

　　今年开始，慈溪市正在建设市、（景）区二级旅游咨询服务网络系统，在中心城区建立实体的旅游咨询服务中心，在各主要景区、交通场站、商业中心、宾馆饭店建立旅游咨询点，增强其在交通集散、信息咨询、游程安排和受理投诉等方面的服务功能，形成比较合理的旅游咨询网络服务体系。此外，进一步完善了旅游信息标识系统，继续实施全市道路旅游景区交通标志设置工程，完善高速公路上旅游标志设置，增加城区旅游标识牌设置，完善旅游饭店、旅游景区内的双语标识设置。

　　市旅游部门有关负责人表示，“智慧旅游”建设将推动慈溪旅游业从事业向产业的转型升级，带动产业链上下游企业实现共赢。同时，“智慧旅游”项目能够减少旅游者的盲目性，增强旅游的预见性，最大程度满足散客时代的个性化需求。（景锦、马立丽）