长春移动全面建设“无线长春”打造信息化现代城市

    用手机可以在任何角落随时上网，用手机可以挂号看病，用手机可以坐公交车和买东西，用手机可以控制大棚的温度……这些听起来有些不可思议的事情，目前随着无线城市项目的不断建设正在改变长春市人民的通信生活。

    1.无线平台，开启便捷之门

    随着社会信息化发展的步伐，“无线城市”已经成为衡量一座城市信息化程度、综合服务环境以及国际竞争力的重要标志之一，是城市新一代的信息基础设施。为此，长春移动确定了“无线城市”的核心概念是缩小城乡差距，以信息化的手段实现资源共享和平等。

    在“十二五”期间，中国移动吉林公司对长春进行70亿元的投资（约占全省投资的43.75%），其中包括无线宽带网络建设、行业服务应用支撑和信息汇聚平台搭建等项目，力争要打造出一个充满现代化信息色彩的“无线长春”。其中包括“无线宽带网络工程”、“无线门户平台建设”、“无线电子政务工程”、“无线电子商务工程”、“无线社区应用工程”、“城市公共管理工程”、“教育信息化工程”、“产业升级工程”“现代农业信息工程”、“物联网应用工程”等十大工程。这个无线网络平台将为长春市民、政府及企业提供全方位的信息化服务，融合了科技、时尚以及人文等多方面的因素，极大地方便了政府的日常工作和市民的日常生活。

    在搭建“无线城市”公众信息门户平台后，长春信息港、水、电、气等公共信息单位将向“无线城市”平台免费开放与政务、商务、民生密切联系的公共信息，引导社会各界广泛使用无线城市公众信息门户栏目，让市民享受快速、便捷的信息服务。另外，长春移动还将陆续推出手机支付等商务活动，以旅游业为辐射点，建设集吃、住、行、游于一体的旅游信息平台并通过手机查询景点的交通、气象、游览、消费等信息，有力地带动长春现代旅游业的发展。

    2.功能多样，改变城市生活

    “无线长春”的远景规划是将建立社区居民健康档案查询系统，让人们通过短信、手机、无线视频等方式，就能享受到专家门诊预约、历史健康档案调阅、慢病管理、远程诊断、疫苗通知等健康信息服务，进一步提升了长春人民的生活质量和生活品质。此外，长春移动还将搭建一个实时交通信息的发布平台，为市民提供公交站点、高速出口、交通枢纽、重点路段等区域的实时视频查询。不仅如此，市民的社保、公积金、交通违章等信息也可以凭借手机随时进行查询，长春移动推出一系列具有针对性的服务平台，直接助推了长春市社会信息化的进程，增强了市民的城市生活幸福指数。

    3.高效网络，加快信息建设

    目前，“无线长春”项目的工作重点在于将网络建设和无线应用单元的引入。初步计算，“无线长春”的建设工作将在五年内完成。为此，长春移动将通过一个高效的网络实现“无线长春”项目所有预期目标的基础，所以将大力建设WLAN网络和TD-SCDMA网络，推动无线网络宽带化发展。随着无线应用单元的引入，“无线长春”项目的建设质量也将进一步得到优化，从而切实为市民提供优质、高效、便捷的服务。

    为了让长春的无线网络保持通畅和稳定，长春移动对包括小区内部网络建设在内的基础设施工程进行了顺利的实施工作，基本达到了无缝覆盖的目的，同时逐渐强化对重点小区进行无线网络深度覆盖和固网全面接入。在不久的将来，长春市民会轻松自如地享受“无线长春”的高效网络服务。届时，长春的无线城市体系将得到更深层次的完善，其信息化的程度也会取得飞跃性的提高。

    4.转型观念，打造卓越品牌

    为更好地推进网络铺设和维护工作的顺利开展，长春移动在2012年成功实现了企业的“转型”，其中的网络转型就是基于客户感知的网络D­同调整，以客户感知指导网络优化、建设、调整以及资源投入，以高质量的网络提升客户感知，对影响客户感知的重点区域加大资源投入。

    一直以来，长春移动坚持两个“毫不犹豫”，即当质量与速度发生矛盾时，必须毫不犹豫地选择质量；当客户利益与企业利益发生冲突，必须毫不犹豫地选择客户利益。长春移动正是将服务作为一项重要产品进行运营，才建立了牢固的服务领先优势。此外，长春移动在2012年继续提升基础服务质量的同时，努力塑造“人人能服务，处处有服务”的企业形象，关注与客户感知相关的网络质量、产品质量及响应效率，丰富服务品质内涵，由单一的服务管理升级为影响客户感知的各项因素的质量管理，促进每一个工作环节服务效能的提升。

    在信息高速传递和发展的今天，长春移动紧随时代脉搏，以全新的观念、先进的技术和热忱的服务打造了一个构架庞大、细节出众的信息服务平台，推动了长春的城市建设，助力了政府的日常工作，提高了市民的生活质量，带动了地区的经济发展，将中国移动与民生完美地融为一体。